تجربه های من

گیمیفیکیشن در اپلیکیشن‌های موبایلی

این روزها که دنیای اپلیکیشن‌های موبایل پررونق‌تر از هرزمان دیگری شده، بالطبع بازار رقابت آن‌ها نیز بیش از هر زمان دیگری شدید شده است. توسعه‌دهندگان اپلیکیشن‌های موبایلی باید برای جذب حداکثری کاربران به جذابیت اپلیکیشن خود بی افزایند. برای افزایش جذابیت اپلیکیشن‌های موبایلی، بالاخص اپلیکیشن‌های کاربردی مانند سرویس‌های پرداختی، راه‌های مختلفی وجود دارد که یکی از این راه‌ها استفاده از گیمیفیکیشن در اپلیکیشن است.

گیمیفیکیشن (Gamification) چیست؟

برای آنکه بخواهید از این راه برای افزایش جذابیت و در نتیجه کاربران اپلیکیشن خود استفاده کنید، ابتدا باید بدانید گیمیفیکیشن چیست؟

مفهوم گیمیفیکیشن دقیقا مربوط به اپلیکیشن‌ها نمی‌شود و به هر نوع استفاده از خصوصیات و ویژگی‌های بازی در بسترهایی که به بازی ربطی ندارند، گیمیفیکیشن یا بازی‌وارسازی نام دارد. از ویژگی‌های بازی‌ها می‌توان به داشتن قواعد، امکان برد و باخت و امتیاز کسب کردن اشاره کرد.

ممکن است به اشتباه تصور کنید منظور از گیمیفیکیشن فقط استفاده از «بازی کردن» در بسترهای مختلف است، اما در واقع، گیمیفیکیشن استفاده از ویژگی‌های بازی به روش‌های مختلف است. مثلا اگر رستوران نزدیک محل کار شما یک کارت تخفیف در اختیارتان قرار می‌دهد که با هربار رفتن به رستوران روی آن مهر می‌زند و دهمین مهر مصادف با غذای رایگان است، از قاعده امتیاز گرفتن در بازی‌ها  استفاده کرده و شما را به مراجعه دوباره ترغیب می‌کند.

گیمیفیکیشن (Gamification) در اپلیکیشن‌های موبایلی

برای توسعه‌دهندگان اپلیکیشن‌های موبایلی، کاربرانی که اپلیکیشن آن‌ها را نصب کنند و از آن به طور مستمر استفاده کنند اهمیت دارد و گیمیفیکیشن یکی از راه‌هایی است که می‌توان به وسیله‌ی آن افراد را به استفاده مداوم از اپلیکیشن‌ها ترغیب کرد و از سویی می‌تواند باعث دعوت شدن افراد به نصب یک اپلیکیشن شود.

تصور کنید یک اپلیکیشن دارید که برای استفاده روزانه ۵ دقیقه از آن، به شما امتیاز می‌دهد و با این امتیازها می‌توانید در قرعه‌کشی‌‌ای که اتفاقا شانس برنده شدن بالایی هم دارد، شرکت کنید. این امتیازدهی می‌تواند شما را به استفاده روزانه ۵ دقیقه و بیشتر (برای دریافت امتیاز بالاتر) از این اپلیکیشن ترغیب کند. حال اگر قرعه‌کشی و امتیازهای آن جذابیت کافی را داشته باشند، احتمال دارد آن را به دوستان خود نیز معرفی کنید.

تاثیر گیمیفیکیشن روی کاربران اپلیکیشن موبایلی موارد زیر است:

• برای کاربران کنجکاوی ایجاد می‌کند و در نتیجه آن‌ها سعی می‌کنند در اپلیکیشن فعالیت داشته باشند.
• با ایجاد رقابت میان کاربران می‌توان انگیزه آن‌ها برای استفاده از اپلیکیشن تاثیر گذاشت. لازم است بدانید وجود بردهای رقابتی در اپلیکیشن تاثیر به سزایی بر جذابیت حداکثری آن دارد.
• وجود بازی در اپلیکیشن‌ها باعث می‌شود کاربران حس کنند تحت کنترل هیچی سرویسی نیستند و برای سرگرمی خود به سراغ اپلیکیشن شما می‌آیند.

نمونه‌هایی از اپلیکیشن‌های داخلی و خارجی موبایلی که از گیمیفیکیشن (Gamification) استفاده می‌کنند

• اینستاگرام

یکی از نمونه‌های ساده و البته مشهور استفاده از گیمیفیکیشن شبکه اجتماعی محبوب و مشهور «اینستاگرام» است. اینستاگرام نمونه بسیار ملموسی برای توضیح گیمیفیکیشن است، شما در اینستاگرام «بازی» نمی‌کنید، اما نوتیفیکشن‌هایی از جنس لایک، فالوور و پیام‌های خصوصی همان امتیازهایی هستند که اینستاگرام بهش شما می‌دهد و باعث بازگشت شما به این اپلیکیشن می‌شود.

اگر در اینستاگرام فقط می‌توانستید عکس ببینید و امکان هیچ فعالیت دیگری وجود نداشت، هرگز محبوبیت این شبکه اجتماعی تا این حد زیاد نمی‌شد. اگر باور ندارید می‌توانید تنها دو روز، هیچ فعالیتی جز نگاه کردن در این اپلیکیشن نداشته باشید، پس از پایان دو روز خواهید دید که جذابیت این شبکه اجتماعی برایتان کمتر از هر زمان دیگری شده است.

• دولینگو (Doulingo)

دولینگو یکی از مشهورترین اپلیکیشن‌های آموزش زبان است که با استفاده از آن می‌تواند ده‌ها زبان زنده دنیا را آموخت. استفاده از گیمیفیکیشن در این اپلیکیشن آموزشی بسیار مشهود است، هرچه درس‌های بیشتری را به پایان برسانید، الماس‌های بیشتری دریافت می‌کنید.

وجود لیدربرد این اپلیکیشن که نشان می‌دهد نسبت به دوستان و دیگر افراد در چه سطحی از تمرین قرار دارید، باعث می‌شود هرروز به درس خواندن بیشتر ترغیب شوید. همچنین این اپلیکیشن بخش‌هایی دارد که در آن زبان جدید را در قالب مکالمه‌های جالب می‌توانید بیاموزید. دولینگو نمونه موفق استفاده از گیمیفیکیشن در حوزه اپلیکیشن‌های آموزشی است.

• فارست (Forest)

اپلیکیشن فارست، یک اپلیکیشن کاربردی است که به کاربران خود برای تمرکز روی فعالیت‌های خود کمک می‌کند. در این اپلیکیشن شما ابتدا مشخص می‌کنید که چه مدت‌زمانی را باید تمرکز کنید و با توجه به زمان مشخص‌شده‌تان، این اپلیکیشن شروع به کاشت یک درخت فرضی می‌کند و اگر پیش از اتمام زمان مذکور قصد استفاده از تلفن همراه خود را داشته باشید، باید درخت خود را بسوزانید.

هر بار که زمان تمرکز خود را تکمیل می‌کنید، یک درخت مجازی در جنگل شما کاشته می‌شود و البته درخت‌های سوخته نیز در جنگلتان به چشم می‌خورند. این اپلیکیشن با بنای جنگل باعث می‌شود شما بتوانید به کارنامه‌ی روزانه، هفتگی، ماهانه و سالانه‌ی تمرکز خود نگاهی بیندازید و انگیزه بیشتری برای ادامه تلاش برای تمرکز و البته استفاده از این اپلیکیشن بگیرید.

• دیجی‌پی

یکی از نمونه‌های داخلی استفاده از گیمیفیکیشن در اپلیکیشن‌های موبایلی ایرانی، اپلیکیشن پرداختی دیجی‌پی است. درواقع شما این اپلیکیشن را برای انجام تراکنش‌های مالی روزانه نظیر خرید شارژ سیم کارت همراه اول و اپراتورهای دیگر، خرید بسته اینترنت و .... نصب می‌کنید، اما در کنار انجام تراکنش‌هایتان، امتیازهایی نیز کسب خواهید کرد که این امتیازها در قرعه‌کشی‌های دیجی‌پی برای شما می‌توانند جایزه به همراه داشته باشند. در این اپلیکیشن بخشی با عنوان «کهکشان دیجی‌پی» وجود دارد که روزانه می‌توانید با سر زدن به آن بازی کردن، امتیاز و حتی پول نقد برنده شوید.

 علاوه بر بازی کهکشان دیجی‌پی، بازی «سرزمین دیجی‌پی» هم یکی دیگر از استفاده‌های اپلیکیشن پرداختی دیجی‌پی از گیمیفیکیشن برای جلب‌توجه کاربران است. این بازی نیاز به سکه دارد که برای به دست آوردن سکه باید دوستان خود را به دیجی‌پی دعوت کنید. در این بازی و در هر مرحله از آن، از بین چند صندوق باید یک صندوق را انتخاب کنید تا بتوانید به جایزه بزرگ دست پیدا کنید. در این بازی از دیجی‌پی، هیچ باختی وجود ندارد و حتی در صورت باز کردن صندوق‌های پوچ، درنهایت برنده می‌شوید.